3月7日上午，市行政审批局城建城管科收到一面群众送来的锦旗。锦旗上锈着“为民分忧、情系万家”八个烫金大字。送旗事件在三楼C区办件大厅引起强烈反响。

　　事情还得从3月3日说起：那天，襄城区复聪路慧苑社区朱立玲书记，来到审批局城建城管科，请求为该社区居民下水道改造办理城市道路挖掘许可证。

　　复聪路慧苑社区是一个老社区，辖区内城市排水管网老化，污水难于顺畅排出，一到雨天，社区内污水横溢，臭气熏天，居民苦不堪言。听完朱朱立玲的诉求，城建城管科负责人艾兴周深感忧虑和揪心，立即通知现场勘查科人员尽快前往踏勘，同时向审批局领导作了汇报，力求在最短的时间为社区办理好挖掘道路审批手续。

　　4日上午，在前期手续办理完毕的基础上，城建城管科以最快的速度为其办理了道路挖掘许可证。当朱立玲拿到许可证时，脸上露出了欣喜的笑容。朱立玲说：“真没想到审批局办事效率这么高，为我们居民办了一件大好事！我们社区拖了16年的事情可以得到彻底解决了！”

　　作为襄阳市委、市政府“一枚印章管审批”改革的审批机关，所作出的每一项行政审批事项都是政府形象的具体展现，都是利企、便民，为人民服务的具体体现。

　　小小一面锦旗，折射的是群众对行政审批局及其行政审批工作的肯定和赞誉，行政审批工作人员深受鼓舞，将以此事件为契机，今后将办好每一项审批业务，让办事群众高兴而来，满意而归。